OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT ARCUEIL-GENTILLY
Imprimer Espace Réduire Espace Agrandir
Accueil > Je suis locataire > Foire aux questions

Foire aux questions

Vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchez ? Celle-ci est peut-être dans la liste des questions qui nous sont fréquemment posées :

 


J’ai des difficultés pour payer mon loyer, à qui puis-je m’adresser ?

N’attendez pas que la situation s’aggrave : contactez la Conseillère sociale d’Opaly pour étudier ensemble la situation et les pistes pour y remédier au plus vite.

Lire aussi : La Conseillère sociale

Fermer
J’ai fait une demande pour changer de logement, je n’ai pas de réponse ?

Peu de logements se libèrent chaque année sur notre patrimoine, et les demandes sont nombreuses. Il n’est malheureusement pas rare que l’attente se prolonge.

Si vous n’avez pas de proposition, pensez à renouveler votre demande chaque année pour signifier que vous êtes toujours demandeur.

Lire aussi : Changer de logement

Fermer
Que faire en cas de sinistre ?

En cas de sinistre dans votre logement (dégât des eaux, incendie ou vol), prévenez rapidement votre assureur et informez votre gardien.

Lire aussi : Comment signaler un problème ? 

Fermer
Mon gardien me parle d’une « réparation locative », de quoi s’agit-il ?

Certaines réparations dans le logement sont à la charge du locataire.

Le bailleur s’appuie sur une loi qui encadre les différents cas de figure. De manière générale, les menues réparations sont à la charge du locataire.

Lire aussi : Les réparation locatives

Fermer
Je cherche un bail commercial à louer, à qui dois-je m’adresser ?
Le patrimoine d’Opaly compte une trentaine de locaux qui peuvent être loués pour des activités commerçantes de proximité.

Adressez votre demande à la Direction du patrimoine, au siège d’Opaly, 51 rue de Stalingrad, 94110 Arcueil.

Fermer
Qu’est-ce que le surloyer ?

Le « supplément de loyer de solidarité », SLS, est un montant appliqué sur votre avis d’échéance si l’évolution des revenus de votre foyer dépasse de 20 % les plafonds autorisés pour les attributions de logement social (sauf certaines zones d’habitation définies par le Plan local de l’Habitat).

Le calcul est réalisé à partir des ressources que vous déclarez chaque année au moment de l’enquête dite « d’occupation sociale ». Si vous ne fournissez pas le détail de vos ressources, il est appliqué automatiquement

Fermer
On m’annonce une régularisation de charges, de quoi s’agit-il ?

Chaque mois vous est facturé une provision de charge, c’est-à-dire une estimation.

Une fois par an intervient la régularisation des charges communes au regard de votre consommation réelle, c’est-à-dire que vous êtes crédités d’un trop perçu ou débités si votre consommation a été supérieure à l’estimation.

Fermer
A partir de quand le chauffage est-il mis en route, et jusqu’à quelle date ?

La période de chauffe est généralement comprise entre le 15 octobre et le 15 avril de l’année suivante.

Elle peut être ajustée pour des raisons météorologiques inhabituelles. La température réglementaire est, elle, fixée à 19° dans les logements.

Fermer