OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT ARCUEIL-GENTILLY
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Covid-19 / reprise progressive

  • Les commissions d’attribution de logement reprennent. Vous pouvez nous adresser les documents qui vous ont été demandés. Toutefois, compte tenu de la suspension de l’activité pendant le confinement, les délais de prises de contact ou de réponse peuvent être longs.
  • Les demandes de documents administratifs sont traitées selon le degré d’urgence : vos interlocuteurs habituels vous répondent, cependant compte tenu de la suspension de l’activité pendant le confinement, les délais de prises de contact ou de réponse peuvent être longs.
  • Les signatures de bail, congés de logement et états des lieux reprennent, avec une procédure spécifique : nous accueillons sur rendez-vous uniquement et nous continuons de limiter les déplacements du personnel. Veuillez prendre contact par téléphone ou par mail avec vos interlocuteurs habituels.
  • Les problèmes sur quittance que vous nous signalez sont en cours de régularisation. Toutefois, compte tenu de la suspension de l’activité pendant le confinement, les délais peuvent être longs.
  • Les demandes de prélèvement automatique peuvent de nouveau être mises en place. Vous pouvez remplir le formulaire sur le site et nous le retourner accompagné des éléments demandés.
  • Les problèmes d’équipements du logement peuvent être signalés à vos interlocuteurs habituels par téléphone ou par mail.
  • Paiement de votre loyer : lire l’article. Si vous avez un retard de loyer, ou que vous rencontrez des difficultés financières, des solutions peuvent être trouvées. Contactez votre correspondante de secteur.